Клуб DiyAudio
Начинающим и не только... => Спроси совет => Тема начата: Delta213 от 28 Января 2014, 16:04:03
-
Вобщем такая тема, отослали мне платы, по отслеживанию почтовых отправлений они с 23 числа в пункте выдачи, т.е. на почте. Никаких уведомлений не было, на почту я заходил, они говорят, что нет ничего :( Что дальше делать? Ждать? Тогда сколько?
Млин, стараюсь услугами почты не пользоваться, не перый раз уже подобное, но тут в цену была включена доставка и продавец сам так решил отправить.
-
по отслеживанию почтовых отправлений они с 23 числа в пункте выдачи,
Я распечатываю страничку с инета где по данным трекера посылка "Прибыла в место выдачи" и с этим листочком иду к оператору.
Говорю: "И где собственно?" если говорят, что нету, то говоришь, давайте бланк буду писать заявление на розыск посылки. Через 5 минут как правило все сразу находится и выдается с извинениями. Если не находится сразу, то через день два по указанному в заявлении телефону звонит оператор и говорит что и как с посылкой.
-
Да? Ну попробую завтра.
-
Что дальше делать?
Как правило - достаточно просто доброжелательно и спокойно попросить глянуть в базе данных по Вашей фамилии. Не орущий клиент редок, ему идут навстречу :)
-
А я не орал, вообще не ору, очень спокойно разговаривал, они не просто меня отшили (хотя и такое бывало), посмотрели квитки какие-то, нет говорят.
Года три назад похожий случай был, купил 4шт подобранных 6с4с 62г. ну сами понимаете волновался, как доедут. Тчно так же по отслеживанию они были на почте, а мне их не давали, более того, со мной вообще не разговаривали: "нет извещения-свободен! Следующий!" В итоге через две недели прислали извещение, но содрали за хранение :d_know: почта России, чё удивляться. Но хоть не побили в тот раз, все целое было.
-
У них на самом деле единая база, доступ к ней есть на всех отделениях, трекинг из нее и берется. Просто посылки полученные почтовики разбирают постепенно, из кучи выколупывать им неудобно.
А так - работаю с ними в одном здании, вижу и прием, и отгрузку, и сортировку. Работают нормально, ничего не швыряют, не топчут, все аккуратно.
Может почтари у нас неправильные? ;)
-
В 90% случаев достаточно просто показать листок с распечаткой и сказать, что посылка ждет меня уже тут давно, а вот извещения я по какой то причине не получил. Они сверяются с номером отправления в своем компьютере, тут же выписывают новое извещение, и пока ты заполняешь в него паспортные данные они успевают найти посылку. Чаще всего нервы портят не почтари, а воинствующие пенсионеры или секретутки, которым прямо перед твоим носом надо отправить сотню заказных писем, причем на каждое из них оператору надо выбить отдельный чек и выписать отдельную счет фактуру. Вот тут по неволе начинаешь звереть.
-
У них на самом деле единая база, доступ к ней есть на всех отделениях, трекинг из нее и берется. Просто посылки полученные почтовики разбирают постепенно, из кучи выколупывать им неудобно.
А так - работаю с ними в одном здании, вижу и прием, и отгрузку, и сортировку. Работают нормально, ничего не швыряют, не топчут, все аккуратно.
Может почтари у нас неправильные? ;)
Как вариант. Там где их мало п*здят, расслабляются ;D
-
Самое действенное - хрущевский вариант: ботинком по йеблу всем почтовым работникам. Когда тупая овца утверждает, что у них ничего нет, а в почтовом ящике лежит уведомление с отметкой "повторно"...
-
Да Хрущову просто ботинки жали, а на полу - ковёр мягкий, вот и разулся. На трибуну выскочил поспешно, обуться не успел. Привычка была - жестикулировать и бить кулаком, а тут - башмак в руке... Ну и...
-
Получил таки :) пришлось пригрозить, что пойду в центральный оффис жаловаться, тогда жопу оторвала и нашла.